镜镜隐私政策
生效日期：2026年7月1日
版本：V2.0
山西海瑟豪斯健康科技有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。本隐私政策适用于镜镜平台提供的所有服务。
请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本政策。一旦您开始使用我们的服务，即视为您同意本政策的全部内容。
一、我们收集哪些信息
1.1 您主动提供的信息
注册信息：手机号/微信OpenID、密码，收集场景为账号注册，必要性为必须。
身份信息：企业名称、统一社会信用代码（企业用户），收集场景为企业认证，企业用户必须。
分析输入：您输入的文字信息（用于人格分析），收集场景为使用分析服务，必要性为必须。
支付信息：微信支付订单号、支付金额，收集场景为服务购买，必要性为必须。
1.2 我们自动收集的信息
设备信息：设备型号、操作系统版本，收集方式为自动采集，用途为服务适配与安全防护。
日志信息：访问时间、页面记录，收集方式为自动采集，用途为服务优化与故障排查。
账号信息：使用次数、分析记录，收集方式为服务产生，用途为计费与历史查询。
1.3 我们不收集的信息
我们不收集您的真实姓名、身份证号、银行卡号。
我们不收集您的通讯录、相册、地理位置等与人格分析无关的信息。
我们不收集14周岁以下未成年人的任何信息。
二、我们如何使用信息
2.1 使用目的
我们收集的信息将用于以下目的：
1. 提供核心服务：处理您的人格分析请求，生成分析报告。
2. 账号管理：注册、登录、身份验证、密码找回。
3. 计费管理：分析次数统计、套餐管理、充值记录。
4. 服务改进：优化算法模型、改善用户体验。
5. 安全防护：防范欺诈、滥用和攻击行为。
6. 合规义务：履行法律法规要求的义务。
2.2 目的限制
我们不会将您的信息用于本政策未载明的其他目的。如需改变使用目的，我们将再次征得您的同意。
三、我们如何存储和保护信息
3.1 存储地点
用户账号与计费数据：存储于我们自有服务器（中国境内），完全由我们控制与管理。
人格分析报告：存储于我们自有服务器（中国境内），可按您要求删除。
AI分析过程中的输入内容：存储于AI技术服务方（Coze平台），您的输入将发送至AI服务方进行处理，处理完成后我们不保留原始对话数据。
3.2 存储期限
您的账号信息在您使用服务期间持续保存，注销后15个工作日内删除。
分析报告在您使用服务期间持续保存，您可随时手动删除，注销后15个工作日内删除。
计费记录保存至法律法规要求的最低期限（不少于3年）。
日志信息保存180天后自动删除。
3.3 安全措施
我们采取以下措施保护您的信息：
数据传输采用HTTPS加密。
数据库密码加密存储。
服务器部署防火墙和入侵检测。
严格限制数据访问权限，仅授权人员可接触用户数据。
定期进行安全评估和漏洞修复。
3.4 安全事件处置
如发生个人信息安全事件，我们将：
及时启动应急预案。
在72小时内通知受影响用户。
向主管部门报告。
采取补救措施减少损害。
四、我们如何共享信息
4.1 我们不会向第三方出售、出租或交易您的个人信息。
4.2 以下情况下我们可能共享您的信息：
AI技术服务方（Coze平台）：共享内容为您的分析输入内容，共享目的为执行AI人格分析。您的输入发送至AI服务方处理。我们将通过独立的弹窗或勾选框取得您的单独同意后方可进行共享，您有权拒绝或撤回该同意。
微信支付：共享内容为支付订单信息，共享目的为完成支付交易。仅传递必要支付信息，不传递分析内容。
4.3 我们不会共享的情况
我们不会将您的人格分析结果提供给任何第三方。
我们不会将您的个人信息用于商业营销推送。
我们不会将您的数据共享给数据经纪商。
4.4 法律要求的共享
在以下情况下，我们可能依法共享您的信息：
法律法规要求。
司法机关或行政机关依法要求。
为保护用户或公众的合法权益。
五、您的权利
5.1 查询与访问
您有权通过平台查看您的个人资料信息、分析报告历史、计费与使用记录。
5.2 更正
如您发现我们处理的您的信息有误，您有权要求我们更正。
5.3 删除
在以下情况下，您有权要求我们删除您的个人信息：
处理目的已实现或不再必要。
您撤回同意。
我们违反法律法规处理您的信息。
您注销账号。
5.4 账号注销
您有权随时注销您的账号。
注销方式：通过微信公众号“镜镜人格分析”联系客服，或发送注销申请至 tiance-ai@coze.email。
我们将在收到注销申请后15个工作日内完成注销并删除您的个人信息。
注销前请自行备份您需要保留的分析报告，注销后无法恢复。
5.5 获取副本
您有权获取您的个人信息副本，可通过平台导出功能自行下载。
5.6 响应时限
我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。如需延长的，我们将告知您原因和预计时间，延长时间不超过15个工作日。
六、关于您输入内容的特别说明
您输入的人格分析内容反映了您的性格特征、情绪倾向、行为模式等个人心理特征。这些信息属于您的个人隐私范畴，我们对此予以高度重视：
我们仅在您主动使用分析服务时处理该信息。
我们取得您的明确同意（注册时勾选确认）。
我们采取严格的安全措施保护该信息。
我们不会基于该信息对您进行用户画像后进行商业推送。
我们不会将该信息用于除人格分析以外的任何目的。
对于您输入内容的共享（如发送至AI技术服务方处理），我们将另行取得您的单独同意。
七、未成年人保护
7.1 年龄限制
本服务不向未满14周岁的未成年人提供。我们不收集未满14周岁未成年人的个人信息。根据《中华人民共和国个人信息保护法》，不满十四周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息，我们将按照敏感个人信息的标准予以保护。
7.2 14-18周岁用户
如您是14周岁以上不满18周岁的未成年人，请在监护人的陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用本服务。您本人也需在使用前对本政策的全部内容作出独立、自愿的同意表示。
7.3 防沉迷措施
根据《生成式人工智能服务管理暂行办法》第十条要求，我们将在技术层面设置未成年人用户的每日分析次数上限（不超过3次）及单次使用时长提醒，防范过度依赖或沉迷。
7.4 监护人验证
对于14周岁以上不满18周岁的用户，我们可能要求提供监护人联系方式并进行必要的验证，以确保监护人确实知情并同意。
7.5 误收集处理
如我们发现在未获监护人同意的情况下收集了未成年人信息，我们将立即删除相关信息。
八、Cookie及同类技术
8.1 使用情况
我们使用Cookie及类似技术用于维持登录状态、记录使用偏好、分析服务使用情况。
8.2 管理方式
您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。清除Cookie可能导致您需要重新登录。
九、隐私政策的更新
我们可能适时修订本政策。修订后的政策将在平台公布，并在生效日前不少于7日通过站内信、短信或邮件等主动方式通知您。如您在政策修订后继续使用服务，视为同意修订后的政策。
十、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的权利，请通过以下方式联系我们：
运营主体：山西海瑟豪斯健康科技有限公司
联系邮箱：tiance-ai@coze.email（一般咨询与投诉）
紧急联系邮箱：boyicheng@126.com（紧急情况专用）
微信公众号：镜镜人格分析
个人信息保护负责人联系方式：boyicheng@126.com
我们将在15个工作日内回复您的请求。
本政策最终解释权归山西海瑟豪斯健康科技有限公司所有，但此解释权不排除用户依法享有的权利。